Политика возврата средств

Настоящая политика регулирует условия возврата денежных средств за информационно-образовательные и консультационные услуги, предоставляемые через сайт olgawellness.com.

1. Общие положения

Оплата услуг осуществляется через защищённые платёжные системы (например, Stripe). Принимая условия оплаты, клиент соглашается с настоящей политикой возврата.

2. Возврат до оказания услуги

Вы можете отменить запись и запросить полный возврат средств не позднее, чем за 24 часа до начала консультации. Для этого необходимо написать на электронную почту: olgakozhemyakinakartun@gmail.com, указав:

имя и дату консультации,
причину отмены,
электронный адрес, с которого производилась оплата.

3. Возврат после оказания услуги

После проведения консультации возврат средств не осуществляется, так как услуга считается оказанной в полном объёме.

4. Исключительные случаи

Возврат средств возможен частично или полностью в индивидуальном порядке, если:

услуга не была предоставлена по вине Исполнителя;
произошёл технический сбой, препятствующий оказанию услуги;
клиент ошибочно оплатил услугу дважды.

Во всех таких случаях обращение рассматривается в течение 5 рабочих дней.

5. Как происходит возврат

Средства возвращаются на тот же способ оплаты, с которого была произведена транзакция, в течение 7–10 рабочих дней, в зависимости от условий платёжной системы.

6. Контактная информация

По вопросам, связанным с возвратом средств, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Email: olgakozhemyakinakartun@gmail.com